← Về trang chủ

Yêu cầu xoá tài khoản

Cập nhật lần cuối: 02/07/2026

Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xoá tài khoản FoodZone và dữ liệu liên quan, áp dụng cho ứng dụng FoodZone (Khách hàng), FoodZone Merchant và FoodZone Tài xế.

1. Cách yêu cầu xoá tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản theo một trong hai cách:

• Trong ứng dụng: vào mục Tài khoản → Xoá tài khoản và làm theo hướng dẫn.
• Qua điện thoại / Zalo: gọi hoặc nhắn Zalo tới 0963 233 341 từ chính số điện thoại đã đăng ký, nói rõ "Yêu cầu xoá tài khoản". Chúng tôi xác minh và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

2. Dữ liệu sẽ bị xoá

• Số điện thoại, tên hiển thị, địa chỉ giao hàng đã lưu.
• Lịch sử đơn hàng, đánh giá, danh sách quán yêu thích.
• Mã thiết bị nhận thông báo (push token).
• Vị trí và các dữ liệu cá nhân khác gắn với tài khoản.

3. Dữ liệu có thể được giữ lại

Một số dữ liệu có thể được lưu giữ trong thời gian giới hạn theo quy định pháp luật hoặc để chống gian lận, đối soát tài chính:

• Hoá đơn, chứng từ giao dịch (theo quy định kế toán/thuế) — được ẩn danh khỏi thông tin cá nhân.
• Nhật ký chống gian lận cần thiết cho an toàn nền tảng — lưu tối đa 90 ngày rồi xoá.

4. Liên hệ

Mọi thắc mắc về việc xoá tài khoản và dữ liệu, vui lòng gọi hoặc nhắn Zalo: 0963 233 341.

Xem Chính sách quyền riêng tư